PT KAI Office DAOP 8 Surabaya
Jl. Gubeng Masjid No.39, Surabaya, Jawa Timur, 60131
Kantor PT KAI Daop 8 Surabaya sering mendapat keluhan terkait pelayanan pelanggan, terutama sikap petugas keamanan dan sistem antrean. Banyak penumpang merasa kecewa dengan keterlambatan kereta dan kurangnya informasi yang jelas. Meskipun beberapa staf dianggap membantu, secara keseluruhan, pelayanan di kantor ini dinilai perlu banyak perbaikan untuk meningkatkan kepuasan penumpang.
We analyze 73 public reviews for PT KAI Office DAOP 8 Surabaya using our data models and filter out spam to highlight only authentic feedback.
Gunakan aplikasi resmi KAI untuk menghindari antrean panjang di kantor.
✓ What Works Well
- Lokasi strategis
- Bangunan ikonik
✗ Areas to Improve
- Pelayanan buruk
- Petugas keamanan tidak ramah
- Sistem antrean tidak efisien
- Bagaimana cara komplain?
- Mengapa kereta sering delay?
- Apakah ada layanan 24 jam?
Tingkatkan keramahan petugas
Perbaiki sistem informasi
Perlu perbaikan layanan pelanggan
- Category Public Infrastructure
- Neighborhood Pacar Keling
- City Surabaya
- State Jawa Timur
- Postcode 60131
- Country Indonesia
